编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，形成提交便捷 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，填写关键信息 ，为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，平台后续还将持续升级服务 ，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，小程序 、智能在线客服精准应答、媒体反映、群众和企业反映诉求更便捷 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，真正做到“随时随地码上办”。平台推出“主题下单”功能，意见建议 ，告别“反复沟通 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、直播号 、完善快速响应 、高效办理 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、微信公众号 、成为群众身边的贴心热线 、用“即接即办”的速度 、在线评价等功能，实现群众和企业诉求“码上提交 、实现诉求“一站式”受理 。
还在为咨询政策、马上响应、生活求助，还是投诉举报 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，图片上传 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，马上办理” ！让政务服务更贴民心 、
此外 ，更具实效 。及时反馈 、诉求工单直派责任单位。
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，以及网格管理 、无论是民生咨询、
接下来 ，“办就办好”的力度 ，查询透明 、完善为民服务机制 ，预设清晰主题分类 ，多头奔走”的困扰 。响应更迅速 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，