(央视新闻客户端)
消费陷阱额外收费 ,问题3:酒店、
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对 ?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,按照消法去执行三包的规定 。可以要求酒店赔偿相应的损失。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,消费者可以拒绝这种违约的行为。如果临时取消订单或者临时涨价,
问题2 :旅游团强制购物 ,如果酒店取消订单,怎么办?
陈音江 :酒店临时涨价 、如果在不知情的情况下交了费 ,或者进行维权。如果出了相关的问题,消费者无法入住 ,或商家单方面取消订单 ,怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,消费者完全可以拒绝 。正常的特价商品,
